テラスカイとメンバーズ、企業のマーケティング活動をトータルに支援するための協業を開始

メンバーズはこれまで総合的なWeb運用サービス「エンゲージメント・マーケティング・センター（EMC）」の提供により、大手企業のオウンドメディアやソーシャルメディアのマーケティング活用を数多く担い、データを活用した継続的なPDCA活動や、UX改善のノウハウを蓄積してまいりました。近年は加えてマーケティングオートメーション（MA）を活用した成果向上メソッドとチームの提供も開始し、さらなる強化を図ってまいりました。
一方、テラスカイは2006年よりクラウド・インテグレーターとして多くの企業にSalesforceをはじめとするクラウドサービスを利用した営業支援、顧客管理、サポート業務支援のシステム導入を行ってきました。近年のマーケティング領域におけるさまざまなソリューションが登場によってMA構築などのニーズも高まり、それに伴った運用支援の要望に応えるべく、MA導入・運用支援のノウハウを持つパートナーを求めていました。

今回の協業によって、両社の強みを活かし、お客さまのマーケティング活動を包括的に支援する体制を整えました。
具体的にはCRMを担うSalesforce Sales CloudやSalesforce Service Cloud部分をテラスカイが、MAを担うSalesforce PardotやSalesforce Marketing Cloud部分をメンバーズが手がけ、両社が協同してすべてのデータを連携し、あらゆる事業部で活用できるようにします。つまりお客さまのビジネス・ゴールを意識し、営業改革まで視野に入れたMAの全体設計、構築から導入後の運用を軌道に乗せる伴走／運用のアウトソーシングまで、企業のマーケティング活動／CRM活動を包括的に支援いたします。

株式会社セールスフォース・ドットコム
常務執行役員 アライアンス本部 本部長 井上 靖英 様

テラスカイは、クラウド創成期からクラウドに取り組んできたリーディングカンパニーです。2006年の設立以来、クラウド時代の到来を一早く捉え、セールスフォース・ドットコムのコンサルティングパートナーとして、導入・普及に取り組んできました。導入実績は金融、保険業界をはじめ医療、サービスなど業界を問わず3,500件を超え、日本のコンサルティングパートナーではトップクラスの導入実績数を誇っています。また、多くの実績から得られた知見を基に、開発効率を飛躍的に改善するクラウドサービスの開発・提供を行っています。

株式会社テラスカイ 経営企画本部 マーケティング・コミュニケーション部 担当：堤 ／ 田中

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株式会社メンバーズ 広報担当 江口

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