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メンバーズ、米ExactTarget社とパートナーシップ契約を締結
~Webサイト、Eメール、スマートフォンアプリ、LINEビジネスコネクトなど複数チャネルを横断したOne to Oneコミュニケーションを実現~

2014年10月9日
東京都中央区晴海一丁目 8 番 10 号
株式会社メンバーズ
代表取締役社長 剣持 忠
(コード番号:2130)

株式会社メンバーズ(本社:東京都中央区、代表取締役社長:剣持 忠、以下「メンバーズ」)は、米ExactTarget社(本社:米国インディアナ州、CEO:スコット・マッコークル)とパートナーシップ契約を締結し、Salesforce ExactTarget Marketing Cloudソリューションプロバイダーとして導入・運用支援サービスの提供を開始いたします。「Salesforce ExactTarget Marketing Cloud」の導入・運用トレーニングを受けた専任スタッフが、導入コンサルティングからパーソナライズドコミュニケーションのシナリオ設計、実施、効果検証といったPDCA運用を一括代行いたします。

背景

Facebookなどのソーシャルメディアやスマートフォンのチャットアプリの普及、CRMシステムにおいて管理される顧客情報、行動・購買履歴など、ITの進展により膨大かつ多種多様なデータが日々生み出される一方で、企業のマーケティング活動において複数データを同時に分析し、チャネル横断型でOne to Oneコミュニケーションを実現するマーケティングオートメーションのニーズが高まってきています。しかしながら、マーケティングオートメーションの導入・運用には、パーソナライズしたコミュニケーションのシナリオ設計から実施、効果検証といった継続したPDCA運用が必要であり、それらに対応できる人材の確保や知見・ノウハウの蓄積が求められています。

サービス概要

「Salesforce ExactTarget Marketing Cloud」は、複数チャネルに分散する顧客データを一元化し、ユーザーに最適なタイミングでメッセージの配信やコンテンツ表示を行うことのできる最新のデジタルマーケティングプラットフォームです。

Salesforce ExactTarget Marketing Cloud

企業のWebサイト構築・運用やスマートフォンアプリ構築、ソーシャルメディアアカウント運用など、国内大手企業のデジタルマーケティング支援実績が豊富なメンバーズが、その知見・ノウハウと「Salesforce ExactTarget Marketing Cloud」を活用することで、Webサイト、メール、スマートフォンアプリ、LINEビジネスコネクト(※)、ソーシャルメディアなど複数チャネルを横断した最適なOne to Oneコミュニケーションを実現し、マーケティング成果の最大化を支援いたします。「Salesforce ExactTarget Marketing Cloud」の導入・運用トレーニングを受けた専任スタッフが、導入コンサルティングからパーソナライズドコミュニケーションのシナリオ設計、実施、効果検証といったPDCA運用を一括代行いたします。

「Salesforce ExactTarget Marketing Cloud」の特長

プラットフォーム上で顧客データを一元化し、複数チャネルを通じて顧客とのOne to Oneマーケティングを実現するデジタルマーケティングプラットフォームです。

  • 顧客データを一元化
    複数チャネルに分散する顧客データを一元化することで、顧客に対し、単一の視点を持つことができます。
  • カスタマージャーニーの設計と自動化
    顧客獲得から維持まで、一元化したデータにもとづくカスタマージャーニーを設計し、有効なタッチポイントを自動化します。
  • 最適化されたコンテンツをチャネル横断型で展開
    チャネルごとに最適化されたコンテンツを展開することで、一貫したブランド体験を創造できます。

導入・運用支援費用等

導入・運用のためのライセンス費用など、顧客企業の課題・要望に合わせ相談の上、決定いたします。

  • ※LINEビジネスコネクトとは、LINE公式アカウントの各種機能を企業向けにAPIで提供し、各企業がカスタマイズして活用できるサービスです。企業は、LINEビジネスコネクトを活用することにより、従来のLINEユーザーへの一方通行のメッセージ配信だけでなく、特定のユーザーに対してより最適化されたメッセージ送信や双方向コミュニケーションなどが可能になります。
  • ※LINEビジネスコネクトのAPIを活用したチャットコミュニケーションの管理は、「Salesforce ExactTarget Marketing Cloud」の「Group Connect」にて利用できます。
  • ※ExactTargetとSalesforceの名称およびロゴは、salesforce.comが独占所有権を有しています。
  • ※FacebookはFacebook Inc.の商標です。
  • ※その他製品名は、各社の商標または登録商標です。

ExactTarget社について

2013年7月にセールスフォース・ドットコムの傘下になったExactTarget Marketing Cloudは、業界をリードするソーシャルマーケティングソリューションのRadian6、Buddy Media、Social.comをExactTargetと統合。世界で最も強力なOne to Oneのデジタルマーケティングソリューションを提供する企業です。

ExactTarget Marketing Cloudはグローバルにオフィスを置き、数千人の社員を擁し、Forrester Research、AdAge、ウォール・ストリート・ジャーナル、CNBC、Mashableなど多数の第三者機関やメディアから高く評価されています。

株式会社メンバーズ(証券コード:2130)

所在地 東京都中央区晴海一丁目8番10号
晴海アイランド トリトンスクエアオフィスタワーX 37階
代表者 代表取締役 剣持 忠
資本金 7億8,000万円
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本リリースに関するお問い合わせ

株式会社メンバーズ 経営企画室
広報担当 岡田
TEL 03-5144-0660 / mail: press@members.co.jp

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