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Salesforce導入・運用支援

プロフェッショナル人材を中心とした組織改善チームが、お客さまのビジネスに寄り沿い、Salesforceの導入・運用を一貫してご支援するサービスです。戦略・方針策定や、レポート作成、人材育成などお客さまの課題やニーズに合わせて柔軟にご支援します。

こんなことに
お困りではないですか？

  • Salesforceを導入したが、機能が豊富で使いこなせていない
  • 運用が属人化していて、社内で知識やノウハウがたまらない
  • 人手不足で、Salesforce運用に人員を割けない
  • 顧客情報を一元管理して、部署での連携を強化したい
  • 必要な情報を迅速に取得し、効果的・効率的にデータを活用したい
困っている社会人

お客さまのチームに伴走し、「DX投資のROI最大化」を実現します。

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Salesforceとは

Salesforce（セールスフォース）は、世界15万社以上の企業※に導入されているクラウドベースの顧客関係管理（CRM）ソフトウェアです。顧客情報を一元管理し、営業やサービス、マーケティング、コマース、ITなど部門横断でデータを共有することで、社内の連携を強化できます。

※2024年11月時点での情報：株式会社セールスフォース・ジャパンWebサイトより
 
 

メンバーズのSalesforce導入・運用支援サービスの特長

特長1
Salesforceを熟知したプロフェッショナルが多数在籍
メンバーズはSalesforceコンサルティングパートナーに認定されており、130名以上※の社員が認定資格を保有しています。基礎知識やノウハウを習得した認定資格保有者が多数在籍しているため、Salesforceの最新情報を常にキャッチアップし、ニーズに合わせた情報をご提供します。
Salesforceを熟知したプロフェッショナルが多数在籍 Salesforceを熟知したプロフェッショナルが多数在籍
※2024年11月時点のメンバーズグループ全体での保有人数になります。
特長2
マルチクラウドでご支援可能、AppExchangeの導入・利活用も強化
単体クラウドのご支援では解決できないお客さまのビジネス課題に、クロスクラウド、マルチクラウドで対応します。また、Salesforceをより使いやすくするAppExchangeの導入・利活用も強化しています。
マルチクラウドでご支援可能、AppExchangeの導入・利活用も強化 マルチクラウドでご支援可能、AppExchangeの導入・利活用も強化
特長3
「あたかも社員」のような伴走型支援。知識やノウハウの蓄積もサポート
メンバーズでは、専任のSalesforceプロフェッショナル人材が「お客さまと一体化」し「あたかも社員」のように伴走します。また多種多様な分野の知見を活かし、さまざまなスキルセットを保有する人材が後方支援します。
「あたかも社員」のような伴走型支援 「あたかも社員」のような伴走型支援

メンバーズが選ばれる理由

業界トップクラスのデジタル人材
業界トップクラスの
デジタル人材

高い専門スキルを持つデジタル人材が、お客さまのチームの一員として、改善の良き相談役となり最後まで伴走します。

圧倒的なDX現場ナレッジ
圧倒的なDX現場ナレッジ

20以上の業界、1,000社以上の現場支援で得たナレッジをもとに内製化を継続的に支援します。

戦略よりも実行
戦略よりも実行

DXコンサルティングにとどまらず、戦略の現場への落とし込み・組織変革まで伴走し、事業を成長に導きます。

メンバーズのSalesforce導入・運用支援サービス内容

Point 1
ロフェッショナル⼈材による運用代行支援
「納品して終わり」「⼈材を提供して終わり」ではない、継続的な組織改善チームによるご⽀援をしています。⽬的とゴールを明確化し、よりスピーディーにお客さまのビジネスグロースに貢献します。
プロフェッショナル⼈材による運用代行支援 プロフェッショナル⼈材による運用代行支援
Point 2
外部委託に依存しない、内製化・人材育成支援
⽬的に合わせて⾃社で運⽤できるように、段階的な伴⾛⽀援をおこないます。Salesforce未経験の方を即戦力に育てる「人材育成プログラム」のご提供も可能です。経験豊富なプロフェッショナル人材による手厚いサポートで、組織・体制づくりをご⽀援し、⾃社での「内製化」を実現します。※Salesforce以外にも、お客さまのビジネス課題に合わせたSaaSやAppExchangeなどのご支援もマルチクラウドで対応可能です。詳しくはお問い合わせください。
外部委託に依存しない、内製化・人材育成支援 外部委託に依存しない、内製化・人材育成支援

 

関連サービス

Salesforce利活用促進・セカンドオピニオンサービス（コンシェルジュBX）

Salesforceのプロフェッショナル人材がお客さまに寄り添い、ビジネスゴールに合わせてSalesforce利活用の促進をサポートするサービスです。

 

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株式会社メンバーズ　サースプラスカンパニー

「Salesforce・SaaSプロフェッショナル人材」によるアジャイル・内製型ローコード開発チームを提供し、マーケティング領域に限らない「顧客体験の向上」を実現するための企業のDX推進を実現します。

Salesforce・SaaSの導入はもちろん、高い専門性とさまざまな業界のDX現場支援実績があるメンバーズの知見を活かし、その後の運用・内製化まで支援します。

 

 

 

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