ユーザー会東京会合-DX Leaders Connect-2026開催レポート

公開日：2026.2.27

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2026年2月20日、東京ステーションホテルにて「メンバーズユーザー会東京会合」を開催しました。日本を代表するお取引先企業さまを会員とし、DXや脱炭素の事例研究、視察等をおこなっているメンバーズユーザー会。

東京会合では、各社の実践的な取り組みの共有や、AI変革への対応を展望する特別講演、懇親会を開催し、企業の枠を越えて知見を深め合い、これからの変革を共創する有益な交流の場となりました。

第1部 講演

開会あいさつ

株式会社メンバーズ
代表取締役社長 髙野 明彦

会の冒頭、メンバーズの髙野より、約80名のDX/GXリーダーにお集まりいただいたことへの感謝と共に、初めてご参加いただく方も多いことから改めてメンバーズが目指す世界、会社像について紹介し開会挨拶としました。
世界競争力ランキングから、日本のビジネス効率性低下への危機感と、世界1位のデンマークを例に、心理的安全性の高い組織によるアジャイルな変革の重要性を説明。改めて参加企業同士の価値共創への思いを共有し、10月には効率性と幸福度を両立するデンマークへの視察も検討中であることが発表されました。

AIで実現する顧客調査分析と商品開発・帳票⼿⼊⼒業務の⾃動化

日本ハム株式会社 IT戦略部 DX推進グループ 佐藤 成美 さま
株式会社メンバーズ デジタルサービス開発本部 デブオプスリードカンパニー DevOps推進G 三上 柊悟

第1部講演パートのトップバッターとして、日本ハム株式会社の佐藤さまより、生成AI活用のPoC実現を高速化する「DXチャレンジプロセス」の構築と歩みが語られました。プロセスのポイントとして、開発の内製体制や機動的な予算運用、本番化の判断基準を示していただいたあと、1,000人規模の調査を10分で完遂する「GC分析」や、手入力業務を効率化する「帳票自動変換AI」といった具体的な成果を紹介いただきました。

グロース活動の内製化を目指す組織づくり

auじぶん銀行株式会社 マーケティング本部長 清水 健太 さま
株式会社メンバーズ 制作／UIUX第1本部  FinDX事業部 アカウントサービス6G CSP 大森 千春

続いて、auじぶん銀行株式会社の清水さまより、デジタルマーケティングの企画・設計から分析に至る「質」向上のための、グロース活動の内製体制構築と成果についてお話しいただきました。内製化の鍵となる「金融」と「Webマーケティング」を兼ね備えた人財育成については、直面した課題やスキル定義などの詳細な知見を共有いただきました。
会場からも、育成に要した期間など実践的な質問が寄せられ、組織作りのプロセスに高い注目が集まりました。

マーケティングDXリーダーが語る生成AI活用ビジョンと現在地

パナソニック株式会社 コンシューマーマーケティングジャパン本部
プロモーション戦略センターデジタルプロモーション課 課長 富岡 広通 さま
株式会社メンバーズ 執行役員 マーケティングDX本部 本部長 永松 拓土
株式会社メンバーズ 執行役員／一般社団法人Generative AI Japan 理事 白井 恵里

パナソニック株式会社富岡さまによる顧客理解領域のAI活用プロジェクトの講演は、メンバーズの永松、白井とのディスカッション形式で進行。
人やプロセスに起因するマーケティングの課題に対し、熟練マーケターの視点やデータなどの独自資産をどう活用し、アウトプットしたのか。顧客視点のアイデアを短時間で創出し、企画のスピードと確度を両立させ、事業成長を牽引する価値創出のプロセスが語られました。
後半はAI活用の最新トレンドや今後の展望について、3者の知見を交え、多角的な議論が交わされました。

社員約1,000人のマインドをどう動かすか？〜アシックスジャパンが挑む、脱炭素の「自分ごと化」プロジェクトの舞台裏〜

アシックスジャパン株式会社
経営企画・秘書チーム ⼩林 千洋 さま
株式会社メンバーズ CSV本部脱炭素DX研究所管轄室
アカウントマネジメントG 松田彩

アシックスジャパン株式会社の小林さまからは、GXの社内浸透に向けたプロジェクトの取り組みをご紹介いただきました。グローバルでのGX推進は進んでいる一方で顕在化した社内意識調査による課題と、具体的な推進体制、今後の展望までを詳細にご説明。泥臭い苦労話を含むリアルな体験談に対し、会場からは共感の声とともに実践のコツを問う質問が寄せられました。
会場との双方向の対話を通じ、企業におけるGX推進のヒントが共有されるセッションとなりました。

AIに選ばれ、ファンに愛される。変わる生活者とこれからのマーケティング

コミュニケーション・ディレクター 佐藤 尚之 氏
株式会社メンバーズ 専務執行役員 西澤 直樹

第1部の最後は、ファンベース理論を提唱する佐藤 尚之氏をゲストに迎え、特別講演を開催しました。佐藤氏からは、昨年末に発売された著書『AIに選ばれ、ファンに愛される。変わる生活者とこれからのマーケティング』をもとに、生活者がAIを使い「世界一賢く」なる時代の変化を展望し、ビジネスの変容やAIに選ばれるための戦略について、独自のフレームワークとともにご紹介いただきました。
後半はメンバーズ西澤とのセッションも行われ、これからのマーケティングのあり方を深掘りする、示唆に富んだ締めくくりとなりました。

総括

メンバーズユーザー会 会長
トヨタコネクティッド株式会社
常務取締役 TCNA/TCIN取締役兼務
伊藤 誠 さま

第1部の締めくくりとして、ユーザー会会長を務めるトヨタコネクティッドの伊藤さまよりご挨拶をいただきました。
企業の枠を超えて知見を磨き合い、価値を共創していくことの重要性が改めて語られ、第1部のプログラムは終了しました。

第2部 懇親会

第2部の懇親会は、食事を楽しみながら、企業の垣根を越えて語り合う賑やかな交流の場となりました。講演内容の深掘りや現場の課題、今後の展望を語り合う熱心な対話が会場の至る所で繰り広げられていました。

おかげさまで、当日は総勢73名と多くのお客さまにご参加いただき、ユーザー会東京会合は大盛況のうちに幕を閉じることができました。
ご参加いただいた皆さまに、改めて心より御礼申し上げます。