LINE公式アカウント運用代行・支援

課題1.効果検証がやりきれない

LINEの管理画面から出てくる数値を見てはいるが、どの数値に注目して、どのような改善施策を打ち出せばいいのか分からない。

業務に忙殺され、他社のLINE活用でうまくいっている投稿や配信事例が把握できず、効果的なLINE活用方法のトレンドを追い切れていない。

タイムライン投稿をどのように活用すればいいのか、またどの様な成果指標を見てどの様に評価すべきか分からない。

メッセージを送るたびにブロック率が上昇し、リーチできる人数が減少してしまっている。

メンバーズではあらゆるソーシャルメディアの運用を多数行ってきました。そのため、どの様なコンテンツが、どのソーシャルメディアでユーザーに好反応か、コンテンツ企画、制作、運用のポイントを心得ています。もちろん、LINEならではの投稿コンテンツの企画、制作、運用も得意としております。

メンバーズでは既に多数のソーシャルメディア運用実績を持っており、LINEの運用支援実績もその中に含まれております。また大手企業さまを中心に多数のオウンドメディアの運用も行ってきたため、ソーシャルメディア、オウンドメディアの運用実績を踏まえ、俯瞰したLINEの運用支援を行うことが可能となります。

メンバーズでは数十名規模のソーシャルメディア専任の運用体制を保有しています。この体制を活用し、アカウントページやアカウント開設だけでなく、LINEユーザーや友だちの獲得、クーポンやキャンペーンの企画実行、LINEタイムラインやメッセージ配信など配信コンテンツの企画実行、お客様の集客から、設定や機能のサポートなど、それぞれ企業さまのLINEアカウントやLINE広告配信を含めたLINE運用支援を行ってまいります。

メンバーズではエンゲージメント・ラボというソーシャルメディアやWebマーケティングに関する研究体制を保有しています。エンゲージメント・ラボでは、専任の人員が目視で友達数や投稿への反応を確認しています。LINEにおける最新事例、効果が高い投稿なども調査しており、それらのデータをPDCA運用に活用することが可能となります。

LINE公式アカウント運用と連携しながら、LINE広告の運用も一括してご支援できます。メンバーズではソーシャルメディア専任スタッフが運用しており、またナショナルクライアントを中心に100社以上の出稿実績があるため、広告運用に関するナレッジが蓄積されています。過去の配信実績に基づいて、業界ごとの入札単価や高騰時期の傾向を読みながらKPI（シミュレーション）の作成を行い、KPI達成に向けたA／Bテストや細かい予算調整などを担当者が毎営業日数値を確認しながら細かく運用することができます。