生成AIを活用した「次世代型Webサイトプロジェクト」にてPoCを実施、生成AIとノーコードツールの導入でコスト4割削減

背景・目的	Web制作の作業工程に時間がかかるベネッセ社員の制作スキルにばらつきがあるため、品質を担保できていなかった現在のフローでは公開までにデザインイメージがずれる
成果	「次世代型Webサイトプロジェクト」における新運用体制の確立制作期間のリードタイムを8週間から3週間に短縮したサイト制作におけるコストを4割削減した人数体制を7割削減した

施策内容

どの作業に時間をかけているかを特定し、作業工程を大幅に短縮できるプロセスに見直した。具体的にはダイレクトメールの校了後にWeb展開をすることで手戻り数を削減した。

施策①_Web制作リードタイム

生成AIを活用することでWebに最適なコピーを容易に開発・標準化できるようにした。工数の削減と担当者に依存しない品質の担保を実現した。

STUDIOの導入：コーディングが不要でオリジナルデザインのWeb制作ができるツール。デザインイメージのずれを無くすため、あらかじめ最適に設計されたコンポーネントを選択することで簡単にページを設計することを可能にした。

※コンポーネント：よく使われるデザインパターンをまとめたもの
※ノーコード：プログラミングの知識がなくても、簡単にアプリケーションを作成できる開発手法

FRONTEND.AIの導入：デザインデータを読み込むことによって、自動でベースコーディングを行うツール。コーディングを自動化することで作業時間の大幅な短縮を可能にした。

運用業務、改善施策PDCAをクイックに実行するため、最適なソリューション（生成AI、ノーコードツール、画像制作ツール、プロジェクト管理ツール）を組み合わせ、運用を高度化。

顧客にとって分かりやすい説明文や、適切なワードを生成AIにより自動生成し、作業工数を大幅削減。
紙のDM用に作ったコピーの焼き直しではなく「Webに最適なコピー」を生成するAIを開発し、担当者のスキルによるばらつきをなくすことによって、短納期かつクオリティが担保されたコピー開発が容易に。

専門知識がなくても、事前に設計されたWebに最適なデザインを組み合わせ、サイト制作を可能に。

Excelで作成したワイヤーからHTMLを作成する業務フローをなくし、Webサイトの現物をそのまま修正できる「ノーコードCMS」を導入。

（最終更新日：2023年12月）

社名	株式会社ベネッセホールディングス
業界	消費者サービス
課題	デジタルツール・テクノロジーを導入したい生成AIを導入・活用したい
主な支援サービス	AI導入・活用

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