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地銀61行DX推進状況レポート2025(2025年8月実施 独自Webサイト調査より)

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金融業界のデジタルシフトが加速するなか、地域経済を支える地方銀行のデジタルトランスフォーメーション(DX)は、顧客との関係性を再定義し、持続的な成長を遂げるための重要な経営課題となっています。

それは、地域全体の活性化に直結し、そこに住まう人々の生活や地域企業の成長を左右する、極めて社会的意義の大きな取り組みです。

いかにして優れた顧客体験を提供し、地域社会の持続的な発展に貢献していくのか。本レポートでは、全国の地方銀行61行を対象に、金融業界のDX推進の際に一番始めに取り組むべきWebサイトを利用した訴求に関して、メンバーズが独自に「Webサイト体験」「顧客接点のデジタル化」の2軸で評価項目を作り、総合的に比較をしたレポートとなっています。 


(全54ページ)

目次

  • 調査概要
  • 基本調査結果
  • Webサイト体験
    • 使いやすさ(PC)①
    • 使いやすさ(PC)②
    • 使いやすさ(スマートフォン)
    • 商品の検索性
    • ページスピード
    • アクセシビリティ
    • レスポンシブ対応
  •  
  • 顧客接点のデジタル化
    • SEO(テクニカル)
    • SEO(コンテンツ)
    • シミュレーション
    • オンライン相談
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    • LLMO
  • 総合的なまとめ

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