近年、ライフスタイルや住まいに対する価値観の多様化、デジタルサービスの浸透などにより、不動産業界を取り巻く環境は大きく変化しています。このような状況のなかで、顧客体験の向上と業務の効率化を実現するDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進は、不動産デベロッパーにとって喫緊の課題となっています。特に、入居者や購入検討者との重要な接点となるアプリやWebサービスは、DX推進における中核的な要素の1つです。
本調査は、大手不動産デベロッパー10社が一般顧客向けに提供するアプリやWebサービスといったデジタル接点を分析し、各社のDX推進状況を評価したものです。
■ この資料からわかること
・国内大手デベロッパー10社のDX推進レベル・自社のDX推進度を可視化する22の評価指標
・多くの不動産関連企業が直面する共通課題
・明日から使える具体的なアクションプラン
■ このような方におすすめ
・不動産業界のDX推進、マーケティング、経営企画をご担当の方
・顧客のパーソナライズや体験価値の向上に課題を感じている方
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目次
- introduction
- 調査概要
- 調査結果
- 調査結果から見えた、不動産DX「次の一手」
- デジタル顧客接点から事業成長を加速する伴走型DX支援サービスのご紹介