近年、Eコマースの台頭や消費者の購買行動の変化により、商業施設を取り巻く競争環境は一段と厳しさを増しています。このような状況下において、顧客体験の向上と効率的な運営を実現するDXの推進は、商業施設経営において喫緊の課題となっています。
本レポートでは 、全国主要34の商業施設アプリを対象とした独自調査をおこなっています。
アプリを通じた各社の取り組みの推進度合いを把握することで、今後のDX戦略を見直す1つの指標としてご活用ください。
■この資料からわかること
・全国主要商業施設アプリの機能実装実態
・独自の評価軸に基づいたランキング
■このような方におすすめ
・商業施設・小売業のマーケティング・CRM担当者
・ショッピングセンター・百貨店のDX・OMO担当者
・ショッピングセンター・百貨店のアプリ担当者
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目次
- はじめに
- 調査概要
- 調査結果
- まとめ
- 資料ダウンロード者限定サービス
- メンバーズの紹介
- 商業施設支援実績