顧客も社員も納得するAI活用術：
グローバル金融機関の信頼のガバナンス

AI導入が進む今、企業に問われているのは「どの技術を使うか」ではなく、「どう信頼を築くか」です。ChatGPTの登場以降、AI活用はスピードとコストの競争に傾きがちですが、真に成功する企業は、AIを“人間中心”に設計し、組織文化や人材育成と結びつけることで、顧客と社会からの信頼を獲得しています。

本セミナーでは、スタンダードチャータード銀行で「人間中心のAI戦略」を統括するエミリー・ヤン氏が登壇。AIをUX・AI倫理・人間要因と融合させ、組織全体への浸透を実現する実践を紹介します。

講演では、「10の人間要因フレームワーク」を軸に、AIリテラシーとAIイノベーションに関する受賞歴あるグローバル施策を共有。さらに、エコシステムレベルでAI課題を解決するユースケースを通じて、AIガバナンス、透明性設計、クロスファンクショナルな協働の重要性を解説します。

技術先行のAI導入に課題を感じる方、AIを活用して顧客や従業員の信頼を築きたい方、そしてAIを活用した組織・人材変革を主導する方にとって、必聴の内容です。

金融庁やデジタル庁が推進するAI活用施策とも連動しており、金融業界に限らず、あらゆる業界に応用可能です。AI×UX×組織変革の最前線を体感し、信頼を築くための実践的なヒントを学べる貴重な機会です。ぜひご参加ください。

※本講演で紹介する施策は、AI人材育成で国際的評価を受けたDigital Banker Award、およびSAP Innovation Awards 2025（AI Excellence部門・People Experience部門）を受賞したプロジェクトです

※本ウェビナーはライブ配信のみのご提供となります。
※講演は同時通訳付きです。日本語で聴講できます。
※Q&Aセッションでは運営の都合上、事前にいただいたご質問にのみお答えいただきます。ご質問がありましたら申込みフォームの質問欄にご記入ください。 （時間の都合上、すべてのご質問にお答えできない可能性がございます。何卒ご了承ください。）