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UXデザイン
スマートデバイスの進化・発展によりユーザーが重視する価値は今後ますます「体験」に移り変わっていきます。メンバーズではユーザー体験設計をUXリサーチから設計、実装、ユーザー評価まで一貫性を持った一連のサービスとして提供しています。
ユーザーの「新しい体験価値」を創り出すUXデザイン
メンバーズでは人間中心設計のプロセス（ISO9241-210）に基づき、6つのステップでUXデザインのプロセスを考えています。円で表現されたUXプロセスは、プロジェクトの状況によりどこからでもはじめることができ、また改善を続けていけるようになっています。このプロセスをなるべく短い期間でまわし続けることで、ユーザーにとっての新しい体験価値としての企業のビジネス（Webサイト、スマートフォンアプリ、Webサービス、製品、商品）を、さまざまな職種やスキルや経験を持ったUXデザイン専門家（UI設計、UX設計、サイト／ページ設計、情報設計、ユーザー調査の専門家）がチーム体制で皆さまとともに創っていきます。
UXデザインでこんな課題を解決します
ユーザーの視点をうまく取り入れながら、
大規模サイトをリニューアルしたい
UXデザインのアプローチを使って、
小・中規模サイトを
新規構築・リニューアルしたい
ユーザーの視点に立って、
デジタルプロモーションの方針と
具体的な施策を立案したい
UXデザインアプローチで、
オウンドメディアのコンセプトを策定し、
コンテンツを企画したい
デザイン思考のアプローチで
スマホアプリや新規サービスの
企画・開発をしたい
既存のWEBサイト／WEBサービスを
顧客がどのように使っているのか知りたい
（ユーザーテストを実施したい）
実績紹介
株式会社リクルート住まいカンパニー様
新規サービスの体験設計、プロトタイプ制作、ユーザー評価、プロダクトの作成までを行いました。
パーソルキャリア株式会社様
転職支援サービスサイトにおけるペルソナ開発～利用シナリオを策定しサイトのリニューアルを行いました。
サービスメニュー
UXデザインの期間と納品成果物
インタビューログ
クライアントの課題や目的に合わせて調査設計を行い、テーマに沿って、被験者の行動や言動を観察し記録します。最終的にログデータをお渡しします。
価値マップ
クライアントと一緒に取り組むワークショップ形式で実施。インタビューで収集した事実を元に、被験者が本質的に感じる体験価値を分析します。
CJM
カスタマージャーニーマップ
CJMで、時系列に沿ってサービスの体験を記述することで、ユーザーの感情の変化を可視化します。現状と本来あるべきユーザー体験を対比します。
ペルソナ
ユーザー調査・分析から導き出された示唆から、ユーザーのゴール、態度、意識、行動などのパターンを導出し、ペルソナを作成します。
プロトタイプ
これまでの示唆を統合し、具体的なモノ（アプリやサイト、意匠コンセプトなど）をプロトタイプとして製作。ユーザーテスト実施後、改良を加えます。
ユーザーテスト
作成したプロトタイプを実際にユーザーに体験・評価してもらいます。プロトタイプ作成とユーザーテストを繰り返すことで効果的な設計につなげます。
デザイナー紹介
UXデザイナー × プランナー
HCD-net認定 人間中心設計専門家
川田 学
UXデザイナー × エンジニア
HCD-net認定 人間中心設計専門家
角銅 浩平
UXデザイナー × プランナー
HCD-net認定 人間中心設計スペシャリスト
植木 耕太
UXデザイナー × アートディレクター
HCD-net認定 人間中心設計スペシャリスト
錦織 愛
UXデザイナー × プランナー
HCD-net認定 人間中心設計専門家
森 美穂子
UXデザイナー × UIデザイナー
HCD-net認定 人間中心設計スペシャリスト
山本 丈
UXデザイナー × UIデザイナー
HCD-net認定 人間中心設計スペシャリスト
上原 新平
UXデザイナー × アートディレクター
中村 光利
UXデザイナー × UIデザイナー
安藤 真琴
UXデザイナー × エンジニア
川下 鉄也
UXデザイナー × プランナー
酒井 裕紀
関連情報
無料ダウンロード
カスタマージャーニーマップ＆ペルソナ策定ワークショップ資料
2回のワークショップでカスタマージャーニーマップ作成とペルソナ策定を行うための資料です。具体的なアウトプットイメージもあります。
無料ダウンロード
UX内製化支援「UXリサーチャオンデマンド」とは
社内にUXリサーチの体制を作るためのUX内製化支援サービスです。「UXリサーチを行いたい」「UX部署を立ち上げたい」が、ノウハウやリソースがないご担当者向けに「UXリサーチャの人的リソース＋リサーチツール」をご提供します。
お役立ち情報
UI改善で大切な優先順位を学ぶ。UI改善の基礎
UI改善で大切なことは、ユーザーにわかってほしいことを抽出して、それにフォーカス (集中)するために優先順位をつけて伝えることです。本資料では、UI改善に必要な「レイアウト／配置」「形」「色」「動き」について解説しました。 詳しく見る
UXを取り入れた広告体験とは～ユーザー調査から発見できたインターネット広告の課題と不満～
リブランディングやサイトリニューアルなど中長期的なプロジェクトからLP最適化やクリエイティブ改善など短期的・局地的なプロジェクトまで幅広く使用されているUX。本資料ではUXを取り入れた広告体験についてご説明します。 詳しく見る
UX改善／UXリサーチ支援「UXリサーチャオンデマンド」とは
「アクセス解析やヒートマップだけでは課題がわからない」「ABテストを企画したいが、新しい仮説やアイデアが浮かばない」このような課題の解決に向け「UXリサーチャの人的リソース＋ツール」により、圧倒的な価値を提供します。 詳しく見る導入事例・お客さまの声
関連書籍
UX × Biz Book～顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン～
【著】明海司、井登友一、奥谷孝司、川田 学、坂本貴史、橘守、田平博嗣、塚本洋、萩谷衞厚、原裕
【定価】2,800円＋税
【出版社】マイナビ出版
UX × Biz Book～顧客志向のビジネス・アプローチとしてのUXデザイン～
ビジネス・パーソン向けのUX（ユーザーエクスペリエンス : 顧客体験）解説書。
B2Cであれ、B2Bであれ、Webであれ、アプリであれ、ブランディングであれ、コールセンターであれ、ビジネスの場面において「顧客とのエンゲージメント」の重要性が増している中、UXアプローチは必要不可欠なものとなってきています。
本書はデジタル・マーケティングから顧客との関係構築、ブランディング、実装まで、それぞれ現場で活躍する執筆陣が、多面的・複合的な視点、切り口で、UXおよびUXDのビジネス価値に関して、分かりやすく解説します。