常駐型DX推進支援
サービス

企業内のサービス開発において、価値仮説の立案から検証、サービス化までを支援した事例です。

1. 新規サービス創出プログラムの運営
2. 新規サービスの初期デザイン

「デザイン思考×デザインドリブンイノベーション」
新規サービスは個人の情熱とこだわりから生まれる。それをサービスビジョンというゴールにする必要があるため以下2点を重視。
・技術活用の新規サービスの脱却
・デザイン思考幻想の打破

・これまでになかった発想でのサービスが生まれてきている（お客さま企業の常務からのコメント）
・3サービスがリリース、2サービスが実証実験準備中

お客さま企業の新サービスの立ち上げにあたって、UXアプローチを用いた体験設計及び、UI制作を支援した事例です。

新規サービス立ち上げにあたっての、プロジェクト設計、体験設計、UI制作までをご支援。

・お客さま企業への詳細なヒアリングから、プロジェクトの進め方と目指すべきゴールを設計。その後お客さまを巻き込んで複数回に渡ってのワークショップを実施し、コアとなる体験をチーム内で明確化。
・プロトタイピングとユーザーインタビューテストを繰り返し、アイデアをブラッシュアップ。
・前段でのUXアプローチによるアイデアに加え、他社調査も行い、UI制作

ワークショップの実施によりお客さまも含めたプロジェクトメンバーが共通認識を強く持つことで、立ち戻りの少ない進行を実現。また、プロトタイピングを繰り返すことで立ち戻りが発生した場合もスムーズに修正を実行。加えてUX起点での機能検討が行われていることで、開発ベンダーへの認識共有がスムーズであり、お客さま企業内でのデザイン承認も不可なく実現できた。