【社会課題解決型コンテンツ・CSV事例】
株式会社SBI新生銀行さま

※取材内容は2022年1月当時のものになります

コロナ禍で持続可能な社会の実現に対する関心が高まる中、新生銀行はESG（環境・社会・企業統治）に特化した金融機関を目指す方針を明らかにしました。2021年4月にはメンバーズと新生銀行の社員さまとで、新生銀行のESGを考えるワークショップを実施し、CSV(※)起点のマーケティングへの理解を深める機会となりました。

SBI新生銀行さまより、ワークショップで興味を持っていただいたCSVの考え方を盛り込んだキャンペーン企画を発案・ご共有いただき、コンテンツ企画・クリエイティブ制作などを当社でご支援しました。

• CSV：Creating Shared Value（共有価値の創造）とは、企業による経済利益活動と社会的価値の創出（＝社会課題を解決すること）を両立させること、およびそのための経営戦略のフレームワーク。

・コンテンツ企画

・クリエイティブ制作

・レコメンド

・SNS投稿

仮説

制作コンテンツについて

（1）新生ポイントプログラム

（2）運用相談予約

ニュースなどで耳にする機会が増えた「SDGs」「フードロス（食品ロス）削減」に興味があるお客さまに、いつもご利用いただいている銀行サービスを通して、何かサポートができないかと考え、企画しました。
"社会貢献"を前面に出した際に、お客さまが少し身構えてしまわないかという懸念がありましたが、「ショッピングでおトクに社会貢献」というサブタイトルや、写真を活用したポップなページデザインをご提案いただいたことで、参加しやすいキャンペーンに仕上げていただきました。
結果として、月間運用相談予約数が過去最高を記録し、多くのお客さまにご参加いただくことができました。

デジタルビジネス運用支援“EMC”
大手企業さまを対象に、専門性の高いデジタルクリエイターで編成されるお客さま専任チームをご提供。メンバーズが長年の成果型運用で培った独自のメソッドを用いて、お客さまのビジネスをあらゆる領域で総合的にご支援します。

CSV企業戦略コンサルティング
「意義あるよい事（Social Good）」を、企業・顧客・関係者との共創（エンゲージメント・マーケティング）により、マーケティング革新を起こし、社会課題の解決とビジネス目標の達成を実現します。

Webサイト運用・運営
Webサイト、ソーシャル、モバイル、アプリなど、広範囲にわたって企業のデジタルマーケティング運営支援を総合的に行い、ビジネス成果向上を目的に専任チームでWebサイトを運用いたします。

ソーシャルメディア
ソーシャルメディアの企業・ブランドの公式アカウント立ち上げ・運用のサービスだけでなく、自社サイト（オウンドメディア）へのマーケティングサービスを提供します。

マーケティングオートメーション導入・運用
コンサルタント、ツール運用担当、クリエイティブのリソースで組織された「専任チーム」が、マーケティングオートメーションの運用を最適化します。