たまひよSHOPの想いや提供価値を伝える、社会課題解決型コンテンツを制作。従来と比較し、CVRが1.8倍に向上

※ Creating Shared Value（共有価値の創造）とは、企業による経済利益活動と社会的価値の創出（＝社会課題を解決すること）を両立させること、およびそのための経営戦略のフレームワーク。

検証期間：2020年2月1日～2020年3月12日

成果

たまひよSHOPの想いや提供価値を伝える、社会課題解決型ページフロー（ブランドページ経由）の方が、従来型ページフローと比較して、商品購入に至るCVRが、1.8倍に向上しました。

成果向上の要因①

「非常に高まった」「高まった」のユーザーが会員78.8％ 非会員63.9％

＜上記調査による主な定性コメント＞

＜会員＞

• 社会的にもっと発信して欲しいので応援したい。
• そういった想いや理想を持ってくださっている企業さんがある事は心強いなと思います。
• 自分が妊娠出産を経て、必ずしも周りに理解があるとは思えなかったからそうであってほしいと思った。
• 自分の気持ちを代弁してもらっているように感じたから。

＜非会員＞

• 母親だけのためのサイトではなく、父親や祖父母も、みんなで赤ちゃんを育てる姿勢を感じた。
• サイトを見て妊娠した時から生まれて子育てを開始した後も家族みんなで安心して子育てできそうな感じのイメージを持ったから。
• 妊娠から子育てまで、不安でいっぱいのことがたくさんあるが、不安を払拭してくれそうな明るく前向きになれそうなサイトだから。
• 育児中のママパパに寄り添ったサイトだと感じたので、いろんな意見を取り入れた画期的な商品があるような気がするから。
• 商品作りに専門家が関わっていることや、安心安全を重視していることが伝わってきたから。

その他、ワークショップ開催を通した成果

上記施策に加え、たまひよSHOPの目指す世界観をもとにした社会課題の解決を起点とした商品改良（CSV発想での商品改良）にも取り組み、その成果も生み出しています。

前述のワークショップでは、未来の社会の姿を想像し、性別や年齢など、家族の在り方が多様化していく状況について議論をしています。ワークショップを通し、今後の商品開発の方針として、固定概念を助長する商品を開発しないことを決め、性別や年齢に関わらずみんなで育児することを前提にした商品へと、デザインや仕様の改良を行いました。

＜商品改良例＞