スマートデバイスの進化・発展によりユーザーが重視する価値は今後ますます「体験」に移り変わっていきます。メンバーズではユーザー体験設計をUXリサーチから設計、実装、ユーザー評価まで一貫性を持った一連のサービスとして提供しています。
ユーザーの「新しい体験価値」を創り出すUXデザイン
メンバーズでは人間中心設計のプロセス（ISO9241-210）に基づき、6つのステップでUXデザインのプロセスを考えています。円で表現されたプロセスは、プロジェクトの状況によりどこからでもはじめることができ、また改善を続けていけるようになっています。このプロセスをなるべく短い期間でまわし続けることで、ユーザーにとっての新しい体験価値としての企業のWebサイトやスマートフォンアプリやWebサービスを、 さまざまな職種やスキルや経験を持ったUXデザイン専門家（UI設計、UX設計、サイト／ページ設計、情報設計、ユーザー調査の専門家）がチーム体制で皆さまとともに創っていきます。
UXデザインでこんな課題を解決します
ユーザーの視点をうまく取り入れながら、
大規模サイトをリニューアルしたい
UXデザインのアプローチを使って、
小・中規模サイトを
新規構築・リニューアルしたい
ユーザーの視点に立って、
デジタルプロモーションの方針と
具体的な施策を立案したい
UXデザインアプローチで、
オウンドメディアのコンセプトを策定し、
コンテンツを企画したい
デザイン思考のアプローチで
スマホアプリや新規サービスの
企画・開発をしたい
既存のWEBサイト／WEBサービスを
顧客がどのように使っているのか知りたい
（ユーザーテストを実施したい）
実績紹介
株式会社リクルート住まいカンパニー様
新規サービスの体験設計、プロトタイプ制作、ユーザー評価、プロダクトの作成までを行いました。
株式会社インテリジェンス様
転職支援サービスサイトにおけるペルソナ開発～利用シナリオを策定しサイトのリニューアルを行いました。
サービスメニュー
UXデザインの期間と納品成果物
インタビューログ
クライアントの課題や目的に合わせて調査設計を行い、テーマに沿って、被験者の行動や言動を観察し記録します。最終的にログデータをお渡しします。
価値マップ
クライアントと一緒に取り組むワークショップ形式で実施。インタビューで収集した事実を元に、被験者が本質的に感じる体験価値を分析します。
CJM
カスタマージャーニーマップ
CJMで、時系列に沿ってサービスの体験を記述することで、ユーザーの感情の変化を可視化します。現状と本来あるべきユーザー体験を対比します。
ペルソナ
ユーザー調査・分析から導き出された示唆から、ユーザーのゴール、態度、意識、行動などのパターンを導出し、ペルソナを作成します。
プロトタイプ
これまでの示唆を統合し、具体的なモノ（アプリやサイト、意匠コンセプトなど）をプロトタイプとして製作。ユーザーテスト実施後、改良を加えます。
ユーザーテスト
作成したプロトタイプを実際にユーザーに体験・評価してもらいます。プロトタイプ作成とユーザーテストを繰り返すことで効果的な設計につなげます。
デザイナー紹介
UXデザイナー × プランナー
HCD-net認定 人間中心設計専門家
川田 学
UXデザイナー × エンジニア
HCD-net認定 人間中心設計専門家
角銅 浩平
UXデザイナー × プランナー
HCD-net認定 人間中心設計スペシャリスト
植木 耕太
UXデザイナー × アートディレクター
HCD-net認定 人間中心設計スペシャリスト
錦織 愛
UXデザイナー × プランナー
HCD-net認定 人間中心設計専門家
森 美穂子
UXデザイナー × UIデザイナー
HCD-net認定 人間中心設計スペシャリスト
山本 丈
UXデザイナー × UIデザイナー
HCD-net認定 人間中心設計スペシャリスト
上原 新平
UXデザイナー × アートディレクター
中村 光利
UXデザイナー × UIデザイナー
安藤 真琴
UXデザイナー × エンジニア
川下 鉄也
UXデザイナー × プランナー
酒井 裕紀
UXデザイナー × プランナー
松元 雄基
