セミナー
セミナー（2014年）
顧客一元化・オムニチャネル対応を実現するキャンペーンマネジメントとリアルタイム（インバウンド）マーケティングとは？

顧客一元化・オムニチャネル対応を実現するキャンペーンマネジメントとリアルタイム（インバウンド）マーケティングとは？

セミナー内容

オムニチャネル化により、あらゆるチャネルから来訪・問い合わせが発生し、あらゆるチャネルでマーケティングメッセージを配信したり、対応することがテクノロジー上は実現可能になってきています。しかしながら、オンライン・オフラインデータの統合（顧客一元化）とその活用方法、アウトバウンドとインバウンドの使い分けなど、課題が多いのも事実かと思います。

今回は、マーケティング成果最大化につながる施策のヒントをお話しながら、マーケティングオートメーションの事例を多数ご紹介いたします。たくさんのご応募、お待ちしております。

セミナー詳細

日時・場所など

日時	2014年3月6日（木）16:00-17:45（15:30受付開始）
開催場所	渋谷マークシティ・ウェスト 18F IBMイノベーション・センターセミナールーム東京都渋谷区道玄坂1-12-1
交通手段	JR/東京メトロ銀座線・半蔵門線・副都心線/東急東横線・田園都市線/京王井の頭線渋谷駅徒歩5分
参加料	無料
定員	50名
対象	広報・経営企画、マーケティング部門などコーポレートサイト・ソーシャルメディア・サポートサイト戦略の企画立案をご担当の方。または、オウンドメディアやソーシャルメディアのエンゲージメントに課題を感じている方。 1社あたりのお申し込みは2名までとさせていただきます。尚、お一人さまずつのお申込みをお願いいたします。本セミナーは多数のお申し込みをいただくことが予想されます。その場合は抽選となりますことをあらかじめご了承ください。代理店、同業者さまのご参加はお断りさせていただいております。
主催	株式会社メンバーズ

アジェンダ

第1部 16:00-16:40	解説！リアルタイム（≒インバウンド）マーケティング企業は顧客や見込み客に対して様々な働きかけである『キャンペーン』を行っていますが、その大半はメルマガやDMなどの企業からのアウトバウンドになります。キャンペーンの成果最大化のために、アウトバウンド同様に取り組むべきは、リアルタイム（インバウンド）マーケティングです。顧客は自分から能動的にサービスや製品に向き合っている時、反応が高い事が解っています。顧客の来店、サイトへの来訪、コールセンターへの問い合わせ、といった、顧客とのコンタクトを如何にコンバージョンに結びつけるかという、リアルタイム（インバウンド）マーケティングについて、事例を中心に解説致します。【講師】日本アイ・ビー・エム株式会社ソフトウェア事業 Enterprise Marketing Management チーム・リーダー伊東祐治氏
第2部 16:50-17:30	マーケティングオートメーション運用によるエンゲージメント創出についてテクノロジーの発展により「“個”客との対話や1 to1マーケティングのできたらいいな！」が、情報システム部門を介さずにできるようになってきました。ただし、キャンペーンマネジメントのシステムやツールを導入しただけでは、「できたらいいな！」が実現しないのはご存じのとおりです。Webサイト・メール、インターネット広告、ソーシャルメディアでメンバーズが培ってきているPDCA運用の視点から、マーケティングオートメーションについてお話しいたします。【講師】株式会社メンバーズアカウント第5ディビジョン第5グループプロデューサー長谷川健人
第3部 17:30-17:45	質疑応答

登壇者・タイトルなど変更になる場合もございます

講師紹介

伊東祐治氏（Yuji Ito）	日本アイ・ビー・エム株式会社 EMM（エンタープライズ・マーケティング・マネジメント）マーケティング・ソリューションスペシャリスト 2005年、広告会社系SIerにて米国Unica社のマーケティング・オートメーション製品の日本展開を開始。セールス、プリセールス、導入・運用コンサル、マーケット開拓を担当。 2010年IBMによるUnica社の買収でIBM入社。現在IBMにおいて、クロスチャネルマーケティング（旧Unica製品）及びデジタルマーケティングソリューション（旧Coremetrics製品）展開のジャパンリーダーを務める。
長谷川健人（Kento Hasegawa）	株式会社メンバーズアカウント第5ディビジョン第5グループプロデューサー菓子・食品などのマス広告コミュニケーション企画・制作、自動車や金融商品のメールマーケティング企画・運用の経験を経て、2012年メンバーズ入社。広告と1to1マーケティングの経験を活かし、ソーシャルメディアを活用したデジタルマーケティング施策の企画・運用を担当しながら、マーケティングオートメーション運用支援サービスのリードを務める。

伊東祐治氏
（Yuji Ito）
伊東祐治

日本アイ・ビー・エム株式会社 EMM（エンタープライズ・マーケティング・マネジメント）マーケティング・ソリューションスペシャリスト
2005年、広告会社系SIerにて米国Unica社のマーケティング・オートメーション製品の日本展開を開始。セールス、プリセールス、導入・運用コンサル、マーケット開拓を担当。
2010年IBMによるUnica社の買収でIBM入社。現在IBMにおいて、クロスチャネルマーケティング（旧Unica製品）及びデジタルマーケティングソリューション（旧Coremetrics製品）展開のジャパンリーダーを務める。

長谷川健人
（Kento Hasegawa）
長谷川健人

株式会社メンバーズアカウント第5ディビジョン第5グループプロデューサー菓子・食品などのマス広告コミュニケーション企画・制作、自動車や金融商品のメールマーケティング企画・運用の経験を経て、2012年メンバーズ入社。広告と1to1マーケティングの経験を活かし、ソーシャルメディアを活用したデジタルマーケティング施策の企画・運用を担当しながら、マーケティングオートメーション運用支援サービスのリードを務める。

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