ミッション・ビジョン調査

売上・利益目標をどのように実現するかの原点は、お客さまがどんな価値を享受できるか？を定めること。しかし、お客さまが多岐にわたると、つい目先の利益にとらわれてしまい、中長期的な利益を生み出す源泉となるお客さまが見えなくなってしまうこともあります。

まず、すべてのお客さまとそのニーズや提供できる便益などをしっかり議論し、そこからWeb施策のミッションやビジョンを明確にしましょう。

営業部署がたくさんあり、それぞれがマーケティング用のWebサイトなどをつくっている場合は、Webサイトが乱立するばかり。変わりゆくお客さまのニーズについていけず、ガバナンスも効かないということにもなりかねません。

また、Webサイト間の回遊で生み出せるはずのクロスセルができず、機会損失にもつながってしまいます。一度、皆さまの目線を合わせて、戦略を見直しましょう。

貴社ビジネスを成功させるために、「何をWebで行うべきか」「現在の課題は何なのか」などを、貴社主要スタッフの方々からアンケート調査やヒアリングをさせていただき、さまざまなお客さまのタイプ、ニーズ、提供できる便益などをあぶりだしていきます。

同時に、貴社全体の営業戦略やミッション・ビジョンなどブランド要素、さらにリソース戦略などとの整合性をとり、「使える」現実的な資料として作成します。

私たちだけでアウトプットをつくるわけではなく、そうした情報をわかりやすくまとめ、戦略のオプションをご提示。ご一緒に最終のまとめまで行うのが私たちメンバーズの役割です。もちろん、Webサイトの構築・運用、プロモーション企画・運用なども、専門チームがお手伝いしますので、具体的な作業もお気軽にご相談いただけます。