企業グループサイト品質モニタリング

複数あるグループサイトの運用を隅々までチェックするのは非効率です。定期的なモニタリングで、効率的なガバナンスが可能になります。

コーポレートサイトは企業の顔であり、ステークホルダーとのコミュニケーションの最前線です。グループ企業まで含めてWebサイトを活用し、グループのブランド力を最大限に発揮しようとすれば、グループサイト全体のガバナンスは避けて通れません。

もし、会社ごとにWebサイトのインタフェースが異なっていたり、アクセシビリティなどの品質にバラツキがあるようだと、自社グループを信用して様々なサービスを利用してくれるユーザに、不利益を与えることになります。

グループサイトが満たすべき品質基準を定義し、それを守っていくことが最低限必要です。

複数あるグループサイトを運用し、品質を管理していくことは簡単ではありません。グループサイトの運用事務局を設置し、集中運用を行うことも可能ですが、グループが大きいほど運用負荷は増大します。

また、各社の担当者から思わぬ反発を招いたり、機動的な運用が出来ないなどの問題が起こることもあります。

ある程度の規模の企業グループさまであれば、グループ各社への思い切った権限委譲を行うかわりに、定期的に品質チェックを行い、品質基準が守られているかをモニタリングすることで、ガバナンスを効率化できます。

メンバーズはグループサイトの品質ステータスを分かりやすくレポートします。問題のある部分を浮き彫りにするとともに、グループ各社の責任者に問題点が正しく伝わる資料を作成し、全社へのプレゼンテーションをご支援します。

評価項目が定まったら、まずは1～2社のパイロット調査を行って有効性をチェック、正しく評価できることを確認してから全社の実査に移ります。サンプルレポートの確認も可能ですので、カスタム版でも安心してご利用いただけます。

カスタマイズした評価項目を適切に解説するための資料として、項目ごとに良い例／悪い例などを記載した解説カードを作成します。

※貴社グループに適切な事例がない場合は、当社作成の事例を使用する場合がありますので、ご了承ください。

レポートと解説カードだけでなく、全社に向けてモニタリング結果の発表を行うことで、担当者の意識向上が期待できます。必要に応じてプレゼンテーション資料作成や、プレゼンテーションの代行も承ります。