ECサイト構築

ECサイトの成功には、大きく5つの要素が必要であるとメンバーズは考えます。

ユーザにとって、親切で・わかりやすく・買いやすいWebサイトを構築するためには、仮説での設計だけでは不十分です。ユーザビリティ調査を行い、ユーザ目線での現状Webサイトの課題を分析し、購入までのWebサイト導線、コンテンツの最適化を行ないます。

1. 設計フェーズ

現状Webサイトのゴール（購入完了）までのボトルネック（阻害要因）をヒューリスティック（専門家の経験則に基づいた）評価・ユーザビリティ調査・ログ分析でユーザーがなぜ離脱しているかを明らかにします。この解消すべきボトルネックがWebサイトの改修の指針の一つとなり設計を行います。

2. 開発フェーズ

1の設計フェーズで明らかになった課題が解決されたかどうかを、モックアップ（もしくは、画面設計書）でユーザテストを行い検証します。
検証結果での課題を検討し、改善したWebサイトをリリースします。

3. 運用フェーズ

Webサイト全体のリニューアル前後で効果検証を行います。また、個別の課題（特集ページの最適化など）をA・Bテストで検証し売れるためのノウハウをストック化します。

ECサイト改修後の運用では、PDCA（Plan、Do、Check、Act）を繰り返し行い、広告文を含めたクリエイティブを改善しコンバージョン率を向上していきます。そして、「どのようにしたら売上向上に繋がるのか」といったノウハウを貴社に蓄積させるお手伝いをさせていただきます。