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Google Analyticsログ分析

カンに頼らない、ログ分析結果を基にした「PDCA型Webオペレーション」によりWeb戦略の実現をご支援します。

Web戦略の実現にはPDCA型Webオペレーションが重要

カンに頼らない、ログ分析結果に基づいたPDCA型のWebサイト改善を

売上拡大やお問い合わせの増加など、Webサイトには求められる役割と目的があります。このようなWeb戦略の目標が「達成できているのか」「達成されていない場合は何が課題となっているのか」を分析するためのデータがWebアクセスログデータです。

ログ分析の結果、「どのようなキーワードで検索した来訪者が商品購入に繋がる確立が高いのか」「どのページで閲覧終了しWebサイトから離脱されてしまうことが多いのか」といった結果や課題が明確になります。

これらのファクト(事実情報)を基に仮説を策定し、施策を立案、実施結果をさらにログ分析で確認するという「PDCA型Webオペレーション」がWeb戦略実現のセオリーです。

PDCA型Webオペレーションを成功させるために

ログ分析結果を基にしたPDCA型Webオペレーションを成功させるためには、導入ステップ毎にいくつかのハードルがあります。

導入検討時

  • どんなログ分析ツールを導入すれば良いのかわからない
  • 一度ログ分析導入に失敗している

運用設計時

  • 導入後何をすれば良いのかわからない

ログ分析開始時

  • ログ分析する時間が無い
  • ログ分析の結果、何をすれば良いのかわからない

PDCA型Webオペレーション開始時

  • 仮説や施策を考える人がいない
  • 実際のコンテンツ追加や改修に手が回らない

これらの課題を解決するのがメンバーズの「Google Analyticsログ分析サービス」です。

Google Analyticsとは

ログ分析ソフトウェア「Urchin」を買収したGoogleが、無料ASP型サービスとして提供しているログ分析ツールがGoogle Analyticsです。
元々が有償ソフトであるために、無料ツールとは思えない豊富な機能と、高い操作性、そしてグラフィカルで見やすい分析結果画面が人気のサービスです。メンバーズでは以下のようなお客さまにGoogle Analyticsをお勧めしています。


ログ分析レポート例

一度ログ分析の導入に失敗している

高額なログ分析ツールを導入したが、うまく使いこなせず放置されている。担当者が退職してしまい、何がどうなっているのか判らない。このような状況の場合、新たにコストをかけてログ分析ツールを導入することは経営的に許されることはありません。
Google Analyticsであればソフトウェアライセンスや保守料などは不要なので、コストをかけずに再度ログ分析の導入を行なうことが可能です。

現状ログ分析がうまくできていない

操作性とわかりやすい分析結果画面のGoogle Analyticsであれば、旧来の難しいログ分析ツールよりも容易にWebサイトの分析をすることが可能です。

初めてのログ分析導入

色々なログ分析ツールのどれを選べばいいのかわからない。また、高価なログ分析ツールの機能が必要かどうかわからない。このような状況においてはGoogle Analyticsを導入し、ログ分析の基本を理解して、自社Webサイトの概要を掴んでから多機能なログ分析ツールの必要性を検討するアプローチをお勧めしています。

Google Analytics導入設計から施策立案までをトータルサポート

理想的なPDCA型Webオペレーション導入ステップをご提案します

PDCA型Webオペレーションを成功するためには、導入ステップ毎の課題に対して最適な設計と施策を実施する必要があります。

PDCA型Webオペレーション導入ステップ

1. Google Analytics導入コンサルティングサービス

ログ分析ツールを導入する前に、まずは自社Webサイトの目指すべきことは何なのかを整理し、そのWeb戦略実現に必要なCSF(Critical Success Factors:主要成功要因)を設定します。さらに戦略実現状況を把握するためにKPI (Key Performance Indicator:重要業績評価指標)を明確化することが重要です。
このKPIとするためのログデータを決定し、さらにこの指標の計測を誰がどうやってやるのかという体制とプロセスを設計します。

このようにWeb戦略を実現することを目的としたPDCA型Webオペレーションを設計することにより、その手法であるログ分析はスムースに行なわれることになります。

戦略整理、CSF/KPI明確化、運用体制とプロセスの設計までの一連の導入設計を行なうサービスがメンバーズの「Google Analytics導入コンサルティングサービス」です。

2. Google Analytics PDCAオペレーションサービス

ログ分析の開始後、KPI項目を定常的に計測していきます。
また、検索キーワードやリスティング広告からの直帰率、サイト滞在時間、コンバージョンレートなどの組み合わせで分析を行い、ファクトを発見します。
このファクトの原因と考えられる仮説を策定し、それに対する施策を立案。ここからPDCA型Webオペレーションがスタートします。

毎月のKPI測定、レポート策定と、ファクト発見から施策立案までを行なうサービスがメンバーズの「Google Analytics PDCAオペレーションサービス」です。

サービスに関するお問い合わせ

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