マーケティング指標としてのライフ・タイム・バリュー（顧客生涯価値）とCRMの実践

※お電話によるお問い合わせも受け付けております。

これまで、いわゆるITツール主体のCRMは機能していませんでした。しかし、商売上手のお店はCRMという名前を使わずとも、CRMを実践し、収益を上げています。これはそのお客さまが自分のお店にとって今までにいくらのビジネスをもたらし、今後いくらのビジネスを生むか、すなわち顧客生涯価値（LTV）を考えて実践しているからに他なりません。

今回、メンバーズが、開催するセミナーでは、第1部でLTVモデリングに関して、その活用方と顧客生涯価値を意識したe-mailコミュニケーションついて語っていただきます。 また、第2部では、第1部の内容を踏まえて、どのようにCRMを実践していくのか、その方法やノウハウについてご紹介いたします。ぜひご参加ください。

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