Webサイト運用において、お客さまから寄せられるよくあるお悩みとその解決策をご紹介いたします。

Q.自社サイトを改善したいが、どこが良いのか、悪いのかわかりません。
ログ分析ツールをうまく活用したいのですが、活用しきれません。（ECサイト担当：N.Yさん）

A.メンバーズの派遣サービスでは、ログアナリスト人材もご用意しております。
各種解析ツールに応じて専門教育を受けており、まさにログ解析のスペシャリスト。
貴社にログ解析のノウハウが無くても大丈夫です。ご安心してお任せください。

Q.社内が縦割り組織でコミュニケーションが上手くとれず・・・。
Webサイトの運用業務も滞りがちです。（コーポレートサイト担当：K.Yさん）

A.メンバーズの派遣サービスでは常駐経験豊富なディレクターが貴社内の各部署間の意向を取りまとめ、効率的かつスムーズにWebサイトの運営を行った実績がございます。ぜひ参考にしてください。
今さら聞けない派遣情報　vol.2　派遣スタッフの有効活用

Q.Webサイト更新作業中に暑くて溶けそう。
汗が目に入って、涙も止まりません。（サービスサイト担当：U.Sさん）

A.今年もそろそろ暑くなってきました。皆様熱中症に気をつけて水分補給を心がけていきましょう。
もちろん、メンバーズの派遣サービスでは業務改善も承ります。いつでもご相談下さい。

今回は「SEMコラムVol.38 Googleコンテンツ広告を有効活用する」の続きとして、Googleコンテンツターゲット広告を運用する際のポイントをまとめてみました。
キーワード広告とは運用方法は大きく異なりますので、実際に見てみましょう。

キーワードについて

コンテンツターゲット広告では、広告グループ内のキーワードをもとに関連するサイトへ配信されます。
まずはキーワードを選定してみましょう。
選定の際重要なのは、テーマを意識することです。

たとえばケーキをインターネットで販売するサイトがあったとします。

よくない例として、以下のようなキーワード構成はGoogleのエンジンがテーマを理解できず、配信先の精度が下がってしまう可能性があります。

東京 ケーキ
渋谷 ケーキ
大阪 ケーキ
福岡 ケーキ
（以下地域クエリとの組み換えが続く･･･）

このような例では、どんなコンテンツを含んでいるサイトなのか以下の例ように明確にすることで、より関連性の高いサイトへ配信されます。

ケーキ　通販
ケーキ　販売
ケーキ　注文
ケーキ　インターネット注文　等

広告について

設定するキーワードとの関連性を意識して広告を作るようにしましょう。

キーワード広告同様、品質スコアが掲載順位に影響します。
品質スコアの算出方法が若干異なるので注意しましょう、以下はAdwordsヘルプからの抜粋ですが、キーワード広告と違いクリック率が明記されていないことに注目です。

• 広告が掲載されるサイトや同様のサイトでの過去の広告掲載結果
• サイトに対する広告グループ内の広告およびキーワードの関連性
• リンク先ページの品質
• その他関連性に関する要因

配信先のチェック

ある程度の母数が蓄積したら、配信先毎のレポートを見てみましょう。
配信先によって、コンバージョン率の高いサイト、コンバージョン率の低いサイトというのが見つかると思います。
あまりに関連性の低いサイトへ配信されている場合は除外サイトに指定し、配信を停止することも可能です。

広告のクリエイティブを比較してみる

配信先を精査した上で、尚コンバージョンを増やしたければ、広告文テストを行ってみましょう。
ただし、キーワード広告と違い掲載される場所が様々です。
同条件化でのスプリットテストとならない点に注意でしてください。
時間に余裕がなければ、配信先サイトの把握を優先させましょう。

以上、コンテンツターゲットの広告の運用方法について簡単にみてきました。

Adsenseの提携サイトは続々と増えています。
黙っていてもインプレッションが増えていく状況ですが、コンテンツの仕組みをしっかり理解し、適切な運用を行うことで効果を最大化しましょう。

japan.internet.comにてコラム「モテサイトになる“12の小わざ集”」が第12回、最終回が掲載されました。

メンバーズの各事業部のエキスパート達による、事例を基にした全12回の連載です。

※ロゴをクリックするとjapan.internet.comコラムトップが開きます

まったくモテない“ダメサイトー君”をモテモテの“モテサイトー君”にするために、“カリスマ小技さん”がダメサイトー君を厳しく指導していきます。

※各回のリンクをクリックするとjapan.internet.comコラムが開きます

• 第1回 「モテたいなら自分をもっと知りなさい」
  サイトの強み・弱みがわかる現状分析の方法とは？
• 第2回 「モテたいなら自分にあった鏡を買いなさい」
  自社サイトの測るべきポイントに最適なアクセス解析ツール選定
• 第3回 「モテたいなら自分の全てを調べなきゃダメよ」
  サイトの課題を発見するログ解析ツール（Google Analytics）の設定方法
• 第4回 「モテたいならケータイもばっちりキメなさい」
  モバイルサイトでもアクセスログ解析をして、新しい自分を見つけよう
• 第5回 「モテたいならあのコの機種を気にしなさい」
  来訪者の端末属性を知ってコンテンツを最適にしよう
• 第6回 「モテたいなら、ぶっつけ本番はやめなさい」
  本番サイトでのマーケティング効果を最小リスクで最大化する
• 第7回 「モテたいなら、高嶺の花より身近なあの子！」
  自社にあった SEO 対象キーワードの選定方法とは？
• 第8回 「モテたいなら相手を選んで出会いの質を高めなさい」
  インターネット広告を効果的に活用して見込み客を誘導しよう
• 第9回 「モテたいなら最後の一押しを工夫しなさい」
  アクションボタンを工夫してコンバージョンをアップさせよう
• 第10回 「モテたいなら埋める気になるフォームを」
  EFO を駆使してフォームでの離脱を最小限に食い止める
• 第11回 「モテたいならアフターフォローを大事にしなさい」
  開いてもらえるメールでまた会いたいと思わせる
• 第12回 モテたいなら、開封されるメールを送りなさい！
  メールが開封される工夫、閲覧される工夫

メンバーズの豊富なインターネットマーケティング支援の事例を生かした12の小わざ集、ぜひご覧下さい。

今回Googleからリリースされたのは、検索結果をユーザが自在に絞り込めるという機能で、結果ページ上部の「検索ツールを表示」というリンクをクリックし、検索ページを開いて利用します。

通常の「すべての検索結果」以外に、「動画」「掲示板」とコンテンツごとに絞って検索できるほか、「最近の結果」「1週間以内」「24時間以内」などの期間を選択すれば、サイトが作成・更新された期間別の検索結果を表示できます。

この機能が追加されたことにより、企業側としては、自社の関連性のあるトピックスをいかに更新性を高くし、検索結果に載せていくといった作業も必要になってきます。

また、検索結果の表示方法も変更可能で、通常の「基本情報のみ」に「画像表示」「長い要約文」が加わりました。
気になる商品を検索する際には「画像表示」を使えばかなり効率もあがります。

さらに、今回の新機能の中でも珍しいのが「ワンダーホイール」という機能です。
検索ワードから連想される他のキーワードを、アニメーションでビジュアル的に表示できます。

例えば「メンバーズ」で検索すると、「メンバーズ」を中心に「メンバーズ　株価」「クロネコ　メンバーズ」といったキーワードが放射状に8つ表示。
その中から、「クロネコ　メンバーズ」をクリックすると、今度は「クロネコ　メンバーズ」を中心に、「クロネコ　メンバーズ　登録」「クロネコ　メンバーズ　CM」といったキーワードが再び放射状に表示されます。

ワンダーホイールで「メンバーズ」を検索し、「クロネコ　メンバーズ」をクリックした画面

「マンション」などのビックワードは、ユーザの意図がなかなかわかりづらいキーワードですが、 同ツールを使用することにより、表層的にですが、ユーザの意図がつかみやすくなるかもしれません。

また、自社名のキーワードで実施することにより、自社の評判などもわかりやすくなり、施策を打ちやすくなるのではないでしょうか。

以前の「SEMコラムVol.33　モバイルリスティングの導入にあたって」では、モバイルリスティングについてPCとの違いを中心にまとめましたが、今回はもう少し具体的な運用のポイントについて見ていきます。

キャリア毎に出稿するキーワードを選定できることが、PCとは大きく異なる点です。
ドコモユーザへ向けたキャンペーンであれば、それ以外のキャリアへは広告を表示させないといったことも可能です。

また、同じキーワードでもキャリア毎にパフォーマンスが異なってくるかもしれません。
キャンペーン構成はキャリア毎に管理することをお勧めします。

さらに以下のように媒体によって検索方式も異なります。

Overture

検索方式が完全一致のみのため、2語や3語のスモールワードを網羅的に入稿する必要があります。
もちろん闇雲に数を増やすのではなく、仮説に基づいた出稿＆定期的な精査は行うようにしましょう。

Google

検索方式はPC同様完全一致、部分一致、フレーズ一致の3種類があります。
また、2009年4月よりモバイルにおいても検索クエリレポートを参照できるようになりました。

一般的に考えうる要因から疑ってみるべきではありますが、モバイルの場合だと以下のような特殊な要因も考えられるので注意が必要です。

モバイルでは検索結果の1ページ内の掲載枠が2～5枠程度と、PCよりも限られています。
その為掲載順位が落ちると、検索結果の掲載ページが2ページ目、3ページ目と追いやられていくことになります。
モバイルでの検索結果は3ページ目までしか見ないユーザは60％というデータ（※1）が出ていることからわかるように、順位が下がり4ページ目以降に表示されるようになった途端、インプレッションが半分以下になるというケースもしばしば見受けられます。

PC以上に順位戦略が重要になっているのがお分かりいただけるでしょう。

PCに比べると参入している広告主の数はまだまだ少ないと言えます。
それゆえ、比較的低いCPCで上位を狙えるキーワードが数多く存在します。
とはいえやはり人気のキーワードは徐々にCPCが高騰してきている傾向が見られます。早い段階での参入で先行者利益を獲得しましょう。

※1 Webマーケティングガイドより